«1С-Отчетность»: Вопросы и Ответы

Раздел «Вопросы и ответы» содержит полезную информацию, которая поможет пользователям облегчить работу с программой и решить возникающие в процессе ее использования проблемы без обращения в службу поддержки.

Вопросы и ответы. Отправка и получение в программе «1С-Отчетность»

В списке регламентированной отчетности нет отчетности по НДФЛ, как его отправлять?

Для передачи справок 2НДФЛ необходимо: - зайти в меню «Зарплата», подменю «Учет НДФЛ и налогов (взносов) с ФОТ», пункт «Справка 2НДФЛ для передачи в ИФНС»; - в открывшемся окне выбрать ранее созданный отчет, либо добавить новый, нажав соответствующую кнопку; - заполнить пустые поля в открывшейся форме и нажать кнопку «Записать»; - отправить готовую справку в контролирующий орган.

Как выгрузить баланс из БГУ

Для осуществления выгрузки необходимо скачать специализированное приложение, после чего добавить его в справочник «Подключаемые алгоритмы». Это осуществляется следующим образом: в меню «Бухгалтерский учет» нужно выбрать подменю «Регламентированные отчеты», пункт «Бухгалтерская отчетность». Затем нужно нажать кнопку «Журнал выгрузки», перейти из него в «Настройки», где выбрать пункт «Форматы экспорта». В открывшемся окне нажать значок «+», выбрать ранее загруженный файл обработки и нажать ОК. В «Журнале выгрузки» перейти в меню «Настройки», подменю «Настройки экспорта». В пункте «Настройка экспорта отчетности» нажать на кнопку «+», в строке «Формат обмена» нажать «…». Перейти в окно «Подключаемые алгоритмы» и выбрать в нем ранее загруженную форму. После этого необходимо заполнить графу «Наименование» и указать путь для выгрузки отчетов. Подтвердить изменения нажатием кнопки ОК. Выгрузка может быть произведена для файлов, получивших статус «Подготовлен» или «Утвержден» - выгрузку отклоненных отчетов не пропустит система. Для осуществления операции необходимо перейти в «Журнал выгрузки», нажать кнопку «+» и в открывшемся окне «Экспорт отчетности учреждений» внести настройки экспорта для ФНС. Здесь потребуется заполнить поля «Период», «Учреждение», после чего отметить отчет, готовый к выгрузке, и нажать кнопку «Выгрузить данные». Итогом выгрузки станет формирование «Протокола выгрузки отчетности».

Как выгрузить протоколы с ЭЦП контролирующего органа для отправки в банк?

Для выгрузки таких протоколов пользователю потребуется выполнить следующие действия: - открыть «Журнал обмена»; - открыть отчет, дважды щелкнув по нему левой кнопкой мыши; - в открывшемся окне нажать кнопку «Выгрузка»; - выбрать пункт «Выгрузить пакет для представления по месту требования»; - указать место для выгрузки выбранного файла на носителе данных; - нажать кнопку ОК.

Как запросить акт технической экспертизы (подтверждение даты отправки)?

Необходимо отправить запрос на электронный адрес 1c@astralnalog.ru

Как запросить выписку ЕГРЮЛ\ЕГРИП с использованием сервиса «1С-Отчетность»?

Для получения выписки необходимо выполнить следующие действия: - зайти в меню «Отчеты», подменю «Регламентированные отчеты»; - нажать кнопку «Перейти» и выбрать пункт «Запросы на выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП»; - в окне «Документы Запрос на выписку из единого государственного реестра» нажать на кнопку формирования запроса; - указать данные организации, по которой требуется получить информацию (ИНН, ОГРН/ПБОЮЛ); - нажать кнопки «Записать» и «Отправить». Выписка представляется в формате PDF в течение 10-15 минут с момента формирования запроса. Для ее просмотра нужно зайти в меню «Регламентированные отчеты», подменю «Журнал обмена», пункт «Дополнительные сервисы». В открывшемся окне нужно выбрать сформированный запрос и нажать кнопку «Обменяться». Полученная информация будет храниться в поле «Ответ».

Как ответить на ретроконверсию?

Ретроконверсия представляет собой один из способов ведения неформализованной переписки с ПФР. После получения электронной документации, заверенной ЭЦП Пенсионного фонда, пользователь должен проверить правильность содержащихся в ней сведений, заверить документы ЭЦП бухгалтера организации и отправить обратно в ПФР. Для реализации данной процедуры необходимо нажать кнопку «Ответить», после чего файл будет перемещен в папку «Исходящие». Отсюда его можно переслать в контролирующий орган, нажав кнопку «Отправить».

Как отправить отчёты в несколько налоговых из «1С-Отчетности»?

В том случае, если требуется отправить отчетность в несколько налоговых органов, необходимо вручную указывать путь отправки для каждого отчетного документа. Крупнейшие налогоплательщики получают возможность автоматического пакетного отправления данных. Для этого производится подключение одного направления сдачи отчетности в ФНС с различными КПП. При этом в настройках программы прописывается код налогового органа, являющегося основным для данной организации. В результате пересылки отчетности основная ФНС получит всю документацию и самостоятельно осуществит пересылку необходимых отчетов в другие отделения налоговой службы.

Как отправить в статистику отчёт в сервисе « 1С-Отчетность»?

Для отправки отчетности в Росстат необходимо выполнить следующую последовательность действий: - сохранить на рабочий компьютер формы статистической отчетности, которые необходимо заполнить и отправить (их можно найти на официальном сайте Росстата); - зайти в меню «Регламентированная отчетность» и поставить флажок напротив пункта «Прочие формы статистической отчетности»; - перейти по ссылке «Шаблоны ЭВФ отчетов статистики»; - в открывшемся окне нажать кнопку «Загрузить»; - открыть ранее сохраненную форму отчетности, подлежащую редактированию; - перейти в окно «Статистика: Прочие формы» и выделить данную форму, после чего нажать кнопку «Выбрать форму»; - в окне «Выберите форму отчета» выделить нужный отчет и нажать кнопку «Выбрать»; - заполнить форму и отправить ее в Росстат нажатием кнопки «Отправить» в меню «Отправка».

Как отследить документооборот (посмотреть квитанцию и протокол)?

Информацию по любому отчету можно просмотреть, дважды кликнув по нему левой кнопкой мыши. В разделе «Сообщения» хранится вся информация по документам, сопутствующим выбранному отчету. Просмотреть содержимое каждого из них можно, выбрав его из списка и два раза нажав на него кнопкой мыши.

Как проверить отчет на форматный контроль перед отправкой?

Для предварительной проверки отчетности перед отправкой ее в контролирующие органы, необходимо воспользоваться встроенным функционалом «1С-Отчетности». Итоги проверки можно узнать, нажав на активное поле в открывшемся после ее проведения диалоговом окне: они могут быть как положительными, так и отрицательными.

Нет ответов от контролирующего органа

Решить данную проблему можно одним из следующих способов: - в «Журнале обмена» выбрать опцию «Обменяться»; - проверить соответствие учетной записи, с которой осуществляется работа в программе, отправляемому отчету и, в случае необходимости, сменить ее; - отключить работающий на компьютере антивирус (возможно, он блокирует входящие сообщения от контролирующих органов); - отключить брандмауэр Windows.

Почему при отправке РСВ, отправляется (выгружается) один файл?

В этом случае необходимо проверить номера пачек – они должны различаться. Для редактирования этого значения нужно перейти в окно «Подготовка данных для передачи в ПФР».

Отправленный отчет не отображается в журнале обмена. Что делать?

Необходимо проверить параметры работы с Журналом. Для этого нужно: - удостовериться, что работа ведется в верной вкладке Журнала; - уточнить параметры, по которым производится отбор: период, имя используемой учетной записи.

Подготовка и отправка документов отчетности в Росстат

Обязательным требованием к отчетности, отправляемой в Росстат, является ее принятие ФНС. В том случае, если это условие выполнятся, необходимо выполнить следующие действия: - открыть подготовленный отчет и нажать кнопку «Создать отчет «Бухгалтерская отчетность в Росстат» для предоставления в Росстат обязательного экземпляра годовой бухгалтерской отчетности в электронном виде»; - выбрать организацию и указать период, за который формируется отчетность; - в графе «Бухгалтерская отчетность» выбрать готовую отчетность, присвоить ей статус «Подготовлен» и нажать кнопку «Записать»; - отправить отчет, нажав соответствующую кнопку; - при появлении окна с текстом «Введенный текст не отображен в журнале, т.к. не соответствует отбору», нужно изменить настройки «Регламентированных отчетов»; - в разделе «Статистика» выбрать список «Виды отчетов» и отметить в нем пункт «Бухгалтерская отчетность в Росстат». Если же данный пункт отсутствует в списке, необходимо обновить комплект отчетности в справочниках отчетов; - перейти в окно «Регламентированная отчетность» и нажать кнопку «Справочник отчетов», нажать кнопку «Обновить» и подтвердить совершенное действие.

Отрицательный результат приема - неверное имя файла

Это значит, что в настройках карточки организации был указан код ФНС, в которую производится передача документов – заполнение данной графы производится только крупнейшими налогоплательщиками.

Автоматически не отправляется квитанция на протокол, подготовлена, но не отправлена. Что делать?

Для решения проблемы необходимо войти в цикл документооборота, нажав кнопку «Изменить». В открывшемся окне напротив указанной даты завершения документооборота нажать кнопку «Открыть», после чего пометить выбранный документооборот как незавершенный, нажав кнопку «Да».

На отправленную декларацию пришёл отказ

Причина отклонения документа указана в самом отказе. После исправления ошибок необходимо отправить отчетность заново. Для предварительного тестирования декларации можно воспользоваться специальным приложением flk.keydisk.ru

Больше двух дней не приходит квитанция о приёме

Причиной возникновения проблемы может быть большая загруженность сервера, принимающего документацию. Для получения более полных сведений необходимо обратиться в отдел работы с налогоплательщиками территориального отделения ФНС.

Что делать если пришел отрицательный протокол.

Для решения проблемы необходимо обратиться к специалисту контролирующего органа, сформировавшего данный протокол.

На отправленную отчетность не приходят ответы от контролирующего органа. Как поступить в данной ситуации?

Проблема может быть решена одним из следующих способов: - нажатием кнопки «Обменяться» в Журнале обмена; - отключением брандмауэра операционной системы; - отключением установленного антивируса; - проверкой учетной записи, с которой ведется работа и, в случае необходимости, смена ее на запись, соответствующую отправляемой отчетности.

В настройках организации не задан код ФСГС.

Для введения указанного реквизита необходимо: - открыть меню «Справочники и настройки учета», подменю «Организации»; - в открывшемся окне выбрать организацию, от имени которой была отправлена отчетность; - на вкладке «Коды статистики» ввести необходимое значение в поле «Код территориального органа Росстата».

При отправке отчетности либо нажатии на кнопку «Обменяться» появляется ошибка «Объект InternetMailS: Время ожидания операции чтения истекло». Каким образом устранить данную ошибку?

Возникновение такой ошибки связано с блокировкой сообщений, установленной в системе антивирусом. Для ее устранения необходимо либо соответствующим образом настроить антивирус, либо временно его отключить.

При отправке отчетности либо нажатии на кнопку «Обменяться» появляется ошибка «Объект InternetMailS: Соединение закрыто сервером. Не удалось подключиться к почтовому серверу! Не удалось отправить транспортное сообщение!». Каким образом устранить данную ошибку?

Появление такого сообщения является следствием некорректной настройки доступа программы к серверу. Для решения проблемы необходимо проверить текущие настройки доступа, перейдя в меню «Предприятие», подменю «Организации». В открывшемся окне выбрать нужную организацию, перейти на вкладку «Документооборот», нажать клавишу «Открыть» (имеет вид лупы), и в строке «Отправка почты» ввести значение 465. После выполнения указанных действий нужно нажать кнопку «Проверить параметры доступа». В том случае, если используемые для связи порты заблокированы, необходимо изменить значение 465 на 25 и еще раз проверить наличие доступа.

При попытке отправить отчёт ошибка В справочнике Виды отправляемых документов не найден элемент с именем объекта метаданных РегламентированныйОтчетСтатистикаФормаЗПОбразование

Для решения данной проблемы необходимо зайти в меню «Операции», подменю «Справочники», выбрать раздел «Виды отправляемых документов» и нажать кнопку «Восстановить исходные реквизиты».

Верное решение 1200 р.

При первичном подключении вашей организации возможным становится приобретение
годовой лицензии стоимостью всего 1200 руб. Подключение актуально для организаций «нулевок», индивидуальных предпринимателей и компаний с упрощенным видом налогообложения.

Мигрируй в лучшее

Сдавайте отчетность в контролирующие органы прямо из программы "1С: Предприятие"!
Заключите договор на «1С-Отчетность» и получите в подарок продление договора на срок действия, равный остаточному периоду действия аналогичной лицензии на сторонний продукт.

Найдите ответы на все свои вопросы о программных
продуктах и сервисах Астрал в нашей базе знаний!

Подробнее

Связаться со специалистами компании «Астрал М» можно с помощью формы обратной связи, размещенной на ее официальном сайте.

Связаться со специалистом

Подключить 1С-Отчетность

Место получения

Подключить «1С-Отчетность» можно, оставив заявку на сайте компании-разработчика. В течение рабочего дня дежурный специалист перезвонит по указанному в ней номеру телефона и предоставит подробную информацию о процедуре заказа ПО.

Контакты

E-mail: astralomsk@astralnalog.ru
Телефон: 8 (3812) 36-21-80

Время работы офиса:
Понедельник – четверг с 9.00 до 18.00 (без обеда)
Пятница и предпраздничные дни с 9.00 до 16.45

Мы в социальных сетях :